Klacht over Pets Place: Kan niet inloggen op d…

Mijn Klacht:

Ik heb al een groot aantal punten gespaard op de app en vandaag was het niet mogelijk in de winkel om de kaart op te starten. In andere gevallen werkte de app voortreffelijk en direct.
Ik moest nu opnieuw het e-mailadres en wachtwoord ingeven. Dat heb ik gedaan met het laatste bekende wachtwoord echter de app geeft aan het wachtwoord niet overeenkomt met het e-mailadres. Bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord krijg ik ook geen mail.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer bij. Ijn gespaarde punten kan en de app weer kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pets Place

Heeft op 28 augustus 2017 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit probleem is ook per mail aan ons gemeld. Wij hebben reeds contact met de klant gehad hierover en het probleem is inmiddels opgelost. De klant heeft nu weer toegang tot het aantal reeds gespaarde punten en het gebruik van de app zou geen problemen meer op moeten leveren. Mocht dit niet het geval zijn dan horen we dat natuurlijk graag.

Klacht: Kan niet inloggen op de spaarkaartapp van de Boerenbond

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pets Place

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels