Mijn Klacht:
Heb nu meerdere keren geprobeerd om mijn Vip Club kaart te registeren bij petsplace en bij boerenbond maar dit lukt met geen mogelijkheid
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn Vip Club kaart heb kunnen registreren bij Petsplace.
Klacht: kan mijn vip clubkaart niet registreren
invoerpas op 11 april 2017 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2017
Reactie van het bedrijf:
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van
8 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het niet lukt om jezelf te registreren! Ik ga je een e-mail sturen met een korte handleiding. Aan de hand van deze handleiding kun je jezelf registreren en je VIP kaart koppelen aan je account. Met vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pets Place
Heeft op 13 april 2017 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij aankopen en zo profiteren van kortingen en leuke acties bij Pets Place en Boerenbond.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
