[email protected] op 13 april 2017 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij...
Samenvatting wordt geladen...
Kan mijn VIP Clubkaart niet registreren. Heb vandaag kaart gekocht en het lukt mij niet. Heb de stappen willen volgens volgens de folder, maar kom “nergens”!
S.v.p. stuur mij de mogelijkheden om de kaart geregistreerd te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om je kaart te activeren of om een account aan te maken. Ik ga je een e-mail sturen met een korte instructie waarmee dit alsnog moet lukken. Met vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place
Heeft op 13 april 2017 om 14:48 geantwoord
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij aankopen en zo profiteren van kortingen en leuke acties bij Pets Place en Boerenbond.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
