Isabelle Rasing op 09 april 2017 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan het pasle vipclub niet registeren, niet te vinden op de site, nergens waar je naam en email kn invullen.
je word steeds naar app verwezen maar ik heb een pasje gekocht.
Als ik mijn pasje kan gebruiken in de winkel en mijn punten krijg die ik bij deaankoop zou krijgen.
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Isabelle, Bedankt voor je melding. Ik ga je een e-mail sturen met een instructie hoe je je kaart kunt activeren! Met vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2017 om 12:24 geantwoord
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij aankopen en zo profiteren van kortingen en leuke acties bij Pets Place en Boerenbond.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
