A. M. Nagtegaal op 19 september 2017 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
De klacht is, naar ons inziens, opgelost. De klant heeft nu twee VIP nummers aan zijn account gekoppeld. Op die manier kan er gespaard worden via onze app, maar ook via onze fysieke kaart. Deze kan in de winkel gescand...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag, waar kan ik de nummers invoeren om mijn aangeschafte Vip Kaart. Ik heb mezelf aangemeld maar kan nergens de nummers invoeren dan sta de kaart ook niet op mijn naam. Heb het meerdere keren geprobeerd maar lukt niet.
Zodra dit euvel is gelukt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2017 om 15:16 geantwoord
De klacht is, naar ons inziens, opgelost. De klant heeft nu twee VIP nummers aan zijn account gekoppeld. Op die manier kan er gespaard worden via onze app, maar ook via onze fysieke kaart. Deze kan in de winkel gescand worden om zo punten te sparen. Mocht de klant nog opmerkingen of vragen hebben dan staan we hem of haar natuurlijk graag te woord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
