Mijn Klacht:
hj pakt het gewoon niet
Gewenste Oplossing:
als ik kan registreren
Klacht: ik kan niet registeren
truusenhekkie op 31 maart 2017 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2017
Reactie van het bedrijf:
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie over onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Truus, Bedankt voor je melding. Ik wil je adviseren om naar https://petsplace.nl/customer/account/create/ te gaan en daar een account aan te maken. Je ontvangt vervolgens een e-mail van ons om je account te bevestigen. Zodra dit is gebeurd kom je in je account terecht en kun je naar Mijn VIP Club. Hier kun je je kaartnummer toevoegen en starten met sparen. Mocht je er niet uitkomen dan horen we het graag. Vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pets Place
Heeft op 12 april 2017 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie over onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij aankopen en zo profiteren van kortingen en leuke acties bij Pets Place en Boerenbond.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
