Mijn Klacht:
Tot twee keer toe wordt er bij mij een zak hondenvoer geleverd die over datum is.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een schadevergoeding wegens ernstige tekortkomingen in de nakoming.
Klacht: Hondenvoer over datum
Ontevreden klant pets place op 17 augustus 2016 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Helaas treffen wij deze klacht nu pas aan, hierdoor zijn we niet in staat geweest om tijdig te reageren. We gaan er vanuit dat dit naar tevredenheid is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan de klant ons...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pets Place
Heeft op 19 april 2017 om 09:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas treffen wij deze klacht nu pas aan, hierdoor zijn we niet in staat geweest om tijdig te reageren. We gaan er vanuit dat dit naar tevredenheid is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan de klant ons een e-mail sturen ([email protected]), dan gaan we kijken hoe we dit alsnog kunnen afhandelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
