Rascha en Indy op 01 oktober 2016 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
Helaas treffen wij deze klacht nu pas aan, hierdoor zijn we niet in staat geweest om tijdig te reageren. We gaan er vanuit dat dit naar tevredenheid is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan de klant ons...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag was ik om half 10 in de winkel met mijn 2 honden en de goody bags waren al weg. Toen ik mijn spulletjes ging afrekenen zei de verkoopster dat het heel erg druk was geweest en dat daarom de bags al weg waren.
In een half uur tijd, de winkel gaat open om 9 uur dan zijn het er wel erg weinig geweest.
Graag zie ik minstens 1 goody bag op ons adres verschijnen.
Ik heb de kassabon bewaard daar kunt u op zien dat ik om 9.49 heb afgerekend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2017 om 09:01 geantwoord
Helaas treffen wij deze klacht nu pas aan, hierdoor zijn we niet in staat geweest om tijdig te reageren. We gaan er vanuit dat dit naar tevredenheid is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan de klant ons een e-mail sturen ([email protected]), dan gaan we kijken hoe we dit alsnog kunnen afhandelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
