Mijn Klacht:
Wij hebben op 28 juni jl een ferplast vogelkooi viola van 145 euro gekocht. Echter een maand later breekt een plasticje af van een deurtje. Ik had meteen contact opgenomen met ferplast en die vertelden mij dat ik de desbetreffende winkel moest benaderen. Dus ik pets place alexandrium gebeld en zij konden wel een nieuwe bestellen want dat hoort niet. Wil mijn man deze vandaag afhalen en vroegen ze er gewoon geld voor. Ik had meteen gebeld en het antwoord was dan ook. Ja mevrouw ik weet ook niet wat u daarmee heeft gedaan. En als ik niet hoefde te betalen dan zouden ze dat bij iedereen moeten doen. Het viel niet onder de garantie. Belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik het deurtje dat ze nu toch in de winkel hebben kosteloos opgestuurd willen hebben aangezien het niet bij ons om de hoek is. Lees 1 uur rijden.
