Mijn Klacht:

Ik heb half januari een portable bench gekocht met een deurtje welke gesloten wordt met een rits. Het uiteinde van de rits is niet goed gestikt (heeft in ieder geval losgelaten) waardoor de sluiting van de rits af is gelopen. De rits is bovenaan helemaal gerafeld, zodat ik de sluiting er ook niet meer op kan schuiven.
Door Pets Place word ik afgescheept dat er geen garantie op het product zat. Ik moest de rits maar laten repareren!
Lijkt me dat een bench in zo’n korte periode niet stuk mag gaan maar Pets Place geeft niet thuis en zijn nu helaas een vaste klant armer.
Niet écht een positief beeld wat ze achterlaten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Pets place de rits laat repareren. (die is duurder dan de hele bench) Of een nieuwe bench of het aankoopbedrag retour.
Niets doen is geen optie.