Mijn Klacht:
factuur voor bestelling P001086538
Op 23 januari 2021 heb ik drie zakken kattenbakvulling en 4 zakjes katten snoepjes besteld. Mijn bestelling zou binnen 2 dagen bezorgd zijn. Op 26 januari heb ik een bericht ontvangen dat mijn bestelling reeds verzonden was. Na twee dagen heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen. Er zat echter één zak te weinig kattenbakvulling. Ik heb gebeld met de klantenservice. Men zei dat mijn bestelling in verschillende delen is verzonden. Men beloofde dat ik het de volgende dag thuis zou krijgen. Tot op het heden is mijn bestelling niet aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de ontbrekende deel van mijn bestelling ontvangen. Namelijk kattenbakvulling en onterecht in rekening gebrachte verzendkosten( transportkosten) van 5 euro.
(10)
