Klacht: Geen terugbetaling na annulering van bestelling

klager3df148b7 op 18 maart 2026 over Petra Winkel in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 maart 2026

Een klant van Petra Winkel heeft zijn bestelling geannuleerd, maar ontvangt tot nu toe geen terugbetaling. Ondanks herhaalde e-mails en een enkele belofte van het bedrijf, is het bedrag nog steeds niet teruggestort en is de klant telefonisch niet bereikbaar. De situatie wordt als frustrerend en onprofessioneel ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling bij Petra Winkel laten annuleren, maar tot op heden ontvang ik geen terugbetaling. Ondanks dat ik meerdere mails heb gestuurd, heb ik slechts één keer een belofte gekregen om het bedrag terug te betalen. Tot nu toe is er niets gebeurd en zijn ze telefonisch niet te bereiken. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.er zijn heel veel klachten over petra winkel op internet ze reageren daar nooit op soms krijg je automatische mails standaard mails.per telefoon krijg je soms..een antwoord aparaat daar kan je 1 seconde iets inspreken daarna wordt de verbinding verbroken ze nemen nooit op.
Ook hebben ze voor post alleen een postadres waar meerdere bedrijven in geschreven zijn oplichters dus pas op!

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de geannuleerde bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Petra Winkel
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Petra Winkel

Alle klachten die gemeld zijn door klager3df148b7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)