Klacht: Nieuwe filters maken sigaret zwaarder

Jeancleo op 01 februari 2018 over Peter Stuyvesant in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 1 februari 2018

Een consument heeft klachten over de recent gewijzigde filters van Peter Stuyvesant (zilver), die volgens hem de sigaret zwaarder maken en de smaak negatief beïnvloeden. Hoewel de wijziging werd aangekondigd, ontbreekt een duidelijke uitleg over de reden hiervan. De consument overweegt nu om over te stappen naar andere merken die mogelijk lichter roken.

Mijn Klacht:

Opeens zijn de filters van de Stuyvesant (zilver), veranderd. Dit werd wel aangekondigd, maar niet de reden waarom. Ik kan de reden ook niet vinden op internet.
De sigaret smaakt hierdoor veel zwaarder en niet lekker. Ik rook al jaren deze sigaret, juist omdat hij lichter rookt dan andere merken.
Ik ben nu aan het kijken of andere merken wel het gewone filter hebben, of lichter roken.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de reden van deze verandering willen weten. En wil ik de 'oude' filters terug. En als dat niet kan, dat er dan wat aan de zwaarte van de sigaret wordt gedaan, want dit is niet te roken zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peter Stuyvesant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peter Stuyvesant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM