Mijn Klacht:

Beste, hierbij een klacht van onze vakantie die wij online geboekt via peter langhout reizen naar adriatische kust al in. Bij het instappen van de bus gaf de chauffeur al aan dat het zijn laatste reis en werkdag was bij peter langhout reizen. Wij kwamen pas de 2de dag aan om 24:00 op plaatst van bestemming wij zouden hier een warm buffet krijgen echter kregen wij een koude pizza of oud brood van het hotel. Bij het koud buffet hadden we telkens alleen oud brood verder hadden we daarbij als beleg enkel een aantal plakjes kaas als je er snel bij was. Het avond eten was ook zeer slecht geen variatie elke dag hetzelfde en geen een dag vlees. Wij zouden lunch pakketten krijgen voor in de bus als we ergens naar toe gingen maar dit is slechts 1 maal gebeurd. Aangezien het de laatste reis was van de chauffeur bij peter langhout reizen had hij er volgens mij totaal geen zin in over de excursies werdt er niets vertelt in de bus door de chauffeur dit hebben wij ook tegen de chauffeur gezegd de chauffeur gaf echter aan dat we het maar uit moesten zoeken. Wij vinden dat als iemand met pensioen gaat en nukkig of chagrijnig is en of geen zin heeft om te werken wij als klant van peter langhout reizen daar niet de dupe van moeten zijn aangezien wij het hele jaar hier hard voor hebben gewerkt en een lange tijd naar toe hebben geleefd met de hoogste verwachting wij waren weer blij dat we terug waren in Nederland wij waren zo ontevreden van kwaadheid dat we zelfs in nuland ons eigen hebben laten ophalen door onze kinderen. Wij hebben dus de slechtste reis in 7 jaar gehad en wij betwijfelen of wij nog wel ooit via peter langhout reizen willen vertrekken door het slechte ontbijt en slecht avondeten hebben wij kosten over de € 300 gemaakt indien het eten goed wat geweest was het alsnog een slechte vakantie geweest aangezien een slechte chauffeur. Ik verwacht een terechte oplossing niet in de zin van een bos bloemen of een tegoed bon via jullie organisatie. Tevens ben bereid mijn klacht tot op de hoogste niveau te spelen. Mvg van Bussel

Gewenste Oplossing:

Als wij onze totale reis gecrediteerd krijgen want dit was tenslotte geen vakantie maar een straf waar we eigenlijk voor betaald zouden moeten krijgen. Ik verwacht dat ze in het gevangenis in Vught nog beter te eten krijgen en beter behandeld worden.

Beoordeling 3/10 (10)

Met de geboden oplossing een compensatie van € 50 pp gaan we niet akkoord. Tevens vinden we het laf dat peter langhout reizen aangeeft dat we ter plekke hadden moeten bellen. Bij peter langhout reizen geven ze aan dat niemand heeft gebeld tijdens de vakantie, terwijl we zelf hebben gezien dat de halve bus heeft gebeld, de communicatie binnen het bedrijf is dus ook in verre te zoeken.