Hatseflatsh2 op 02 april 2014 over Peter Langhout Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer De Ruiter, Wij gaan uw klacht onderzoeken en u krijgt begin volgende week van ons schriftelijk dan wel via e-mail een antwoord van ons. Wel vinden wij het jammer dat u de klacht via deze weg aan ons...
Samenvatting wordt geladen...
Iemand anders heeft mijn gegevens gebruikt voor een reisje, dit reisje heb ik nooit geboekt en heb ik nooit ondertekend.
Nu sturen zij dus uit het niets facturen. Het klinkt enigszins als oplichting.
Kwijtschelding uiteraard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Peter Langhout Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Peter Langhout Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Peter Langhout Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2014 om 08:12 geantwoord
Geachte heer De Ruiter,
Wij gaan uw klacht onderzoeken en u krijgt begin volgende week van ons schriftelijk dan wel via e-mail een antwoord van ons. Wel vinden wij het jammer dat u de klacht via deze weg aan ons kenbaar heeft gemaakt; u had dit ons ook al in januari kenbaar kunnen maken zodat wij dit al eerder hadden kunnen onderzoeken. Dit neemt niet weg dat wij het uiteraard vervelend vinden en gaan onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
PETER LANGHOUT REIZEN
Afdeling Klantenservice - M. Vergeer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
