Mijn Klacht:
in de status klachten beheer staat: opgeslost (tot mijn stomme verbazing!). maar dat is het dus niet.
Zie mijn eerdere klacht.
Gewenste Oplossing:
gratis entreekaarten voor 4 personen.
Klacht: klacht dat niet opgelost is
clopes op 23 januari 2012 over Peter Langhout Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Peter Langhout Reizen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Lopes, Uw klacht staat hier op afgehandeld omdat deze officieel door onze afdeling Kwaliteitsbeheer in behandeling is genomen. Hier op internet is de klacht daarom afgehandeld. UIteraard krijgt u van Kwaliteitsbeheer nog wel een reactie op uw klacht....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Peter Langhout Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Peter Langhout Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Peter Langhout Reizen
Heeft op 23 januari 2012 om 09:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Lopes,
Uw klacht staat hier op afgehandeld omdat deze officieel door onze afdeling Kwaliteitsbeheer in behandeling is genomen. Hier op internet is de klacht daarom afgehandeld. UIteraard krijgt u van Kwaliteitsbeheer nog wel een reactie op uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Lisa Rops
Peter Langhout Reizen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
