oostenrijk205 op 03 december 2012 over Peter Langhout Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Zoals bij de reactie aangegeven, benaderen wij u volgende week schriftelijk
Samenvatting wordt geladen...
De chauffeur was onvriendelijk.
Er waren wat oudere passagies die alleen maar voor in konden zitten,maar ze moesten wisselen.
Niemand in de bus hadden er problemen mee, alleen de chauffeur. De sfeer was niet zo leuk meer.
Dat als ik weer met peterlanghout op vakantie ga, dan de chauffeur wat meegaand is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Peter Langhout Reizen in behandeling genomen
Bericht van Peter Langhout Reizen
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat jammer dat de chauffeur niet helemaal naar wens gehandeld heeft tijdens uw vakantie. Een chauffeur kan zorgen voor een gezellige sfeer in de bus. Het spijt ons dat dit niet het geval is geweest. Zou u zo vriendelijk willen zijn uw klacht naar [email protected] te e-mailen. Graag onder vermelding van uw boekingsnummer en als u het nog weet de naam van de chauffeur. Wij gaan uw opmerking dan bespreken met het touringcarbedrijf/de chauffeur, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. Alvast hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Lisa Rops Peter Langhout Reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Peter Langhout Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Peter Langhout Reizen
13 jaren geleden - Geachte mevrouw, Uw klacht hebben wij nog niet mogen ontvangen via het eerder genoemde e-mailadres. Wij vinden het wel jammer dat u niet eerder uw klacht heeft ingediend, daar uw reis al in september heeft plaatsgevonden, maar wij willen uw klacht graag alsnog behandelen. Daarom zullen wij u volgende week rechtstreeks schriftelijk berichten hierover. Met vriendelijke groet, M. Vergeer Afdeling Klantenservice
Heeft op 06 december 2012 om 09:24 geantwoord
Zoals bij de reactie aangegeven, benaderen wij u volgende week schriftelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
