Klacht over Peter Langhout Reizen: HET ALLER A…

Mijn Klacht:

Vakantie vervroegd stop gezet.
Hotel is oud, oubollige, volgepropte met plastieken bloemen …
Wij hebben 15€ per dag extra betaald, aan dhr MORENO om een grotere kamer te bekomen !!!
Kamer was aan voorkant van de weg ZEER LAWAAIERIG
Enkel airco van 14h00 tot 16h00 en van 21u00 tot 07h00
Douche van 60cm op 60cm, ONMOGELIJK om uw degelijk te douche laat staan de zijwanden te sluiten
WC-pot was in een hoek geplaatst!!! Moest zijdelings je behoefte doen
DE MAALTIJDEN SLECHT
oEerste dag hebben wij spaghetti met zure tomatensaus gekregen
o2de dag zure soep !!
•Wij hebben toen besloten op elders te gaan eten gedurende ons verblijf in Villa Rita

Gewenste Oplossing:

Antwoord Peter Langhout (Mevr M.A. Vergeer)
-15€ per nacht zijn niet voldaan aan hotel.
Grove leugen zie betalingsbewijs
- Wij hebben het eten van Villa Rita niet kunnen waarderen ??
Zure tomatensaus of zure soep dienen wij te waarderen ???
Peter Langhout heeft nog steeds geen bevredigend antwoord geven op ons klacht en dit na 3 maanden!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Peter Langhout Reizen in behandeling genomen

Bericht van Peter Langhout Reizen

13 jaren geleden - Geachte heer Motta, Wat vervelend dat uw klacht nog niet naar tevredenheid is opgelost. Mevrouw Vergeer heeft bij het hotel nagevraagd of zij uw betaling hebben ontvangen. Daar zal echter een misverstand zijn ontstaan, aangezien u een betalingsbewijs heeft ontvangen. Wat betreft het eten, dat blijft altijd een kwestie van smaak. Uiteraard hoort tomatensaus of soep niet zuur zijn en wellicht was dit een tijdelijke situatie. Wij brengen al jarenlang veel mensen naar tevredenheid naar hotel Villa Rita, en krijgen juist vaak complimenten over het eten. Wat vervelend dat het eten bij u niet was zoals verwacht. Uw klacht wordt doorgespeeld naar mevrouw Vergeer, zodat zij deze opnieuw kan bekijken. U ontvangt schriftelijk van haar een reactie. Hopelijk kunnen we op die manier tot consensus komen, zodat iedereen tevreden is. Ik dank u voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Lisa Rops

Bericht van Peter Langhout Reizen

13 jaren geleden - Geachte heer Motta, Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen. U heeft vorige week al telefonisch gereageerd en daarop heb ik doorgegeven dat u deze week een nieuwe antwoord van ons kan ontvangen. Hier houden wij ons uiteraard aan. Met vriendelijke groet, M. Vergeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Peter Langhout Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Peter Langhout Reizen

Heeft op 30 oktober 2012 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Motta,

Wij hebben u vorige week een nieuwe brief verstuurd met daarin een uitleg. Wij hopen dat u deze ontvangen heeft en dat de klacht bij deze naar tevredenheid is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Peter Langhout Reizen
M. Vergeer

Klacht: HET ALLER ALLER ALLER SLECHST HOTEL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Peter Langhout Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus