Mijn Klacht:
Ik ben afgelopen nacht terug gekomen van een weekend weg in Duitsland. Bij aankomst waren alle lichten van het hotel uit, was er geen personeel van het hotel meer aanwezig en waren alle deuren/luiken gesloten. Wij hadden het geluk dat wij met de gehele familie in het hotel zaten, zodat een familielid van binnenuit een deur open heeft kunnen doen.
Tevens, had ik een eenpersoonskamer geboekt en hier 192,- voor moeten betalen. Bij aankomst, was er geen eenpersoonskamer voor mij beschikbaar en heb ik op de kamer moeten slapen van twee familieleden. Ik vraag mij af hoe dit was “opgelost” als ik geen familie was. Had ik dan op het dak moeten slapen?
De volgende morgen heb ik om uitleg gevraagd bij de hoteleigenaren, maar die zeiden dat het probleem geheel bij Peter Langhout lag.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Ik heb betaald voor een eenpersoonskamer, waar ik geen gebruik van heb gemaakt. Ik heb op een krakkemikkig bedje gelegen en ben totaal NIET aan mijn nachtrust toegekomen. Ik verwacht een gepaste oplossing, zo niet, dan onderneem ik graag volgende stappen.
