11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Peter Langhout Reizen over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Peter Langhout Reizen in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Peter Langhout Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Velzen, Allereerst willen wij u nogmaals melden dat wij het heel naar vinden dat u niet met ons op reis kunt vanwege hartproblemen, dat staat buiten kijf. Uw reis is voor u geannuleerd en de annuleringskosten die zijn ontstaan, kunt u claimen bij uw eigen verzekeraar, deze heeft u immers niet bij ons afgesloten. Wanneer u deze kosten terug gestort krijgt, durven wij niet te zeggen, dat is aan uw verzekeraar. Daar hebben wij geen invloed op en wij vragen daarvoor uw begrip. Wij wensen u veel sterkte en mocht u nog meer informatie wensen, dan horen wij dat graag! Met vriendelijke groet, PETER LANGHOUT REIZEN M. Vergeer - Afdeling Klantenservice

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Velzen, Allereerst willen wij u nogmaals melden dat wij het heel naar vinden dat u niet met ons op reis kunt vanwege uw hartproblemen, dat staat buiten kijf. De reis is netjes voor u geannuleerd en de kosten die daarbij ontstaan zijn, kunt u verhalen bij uw eigen verzekeraar, deze heeft u immers niet via ons afgesloten. Hoe lang het terugstorten duurt kunnen wij u niet zeggen, daar hebben wij helaas geen invloed op en wij vragen hiervoor uw begrip. Als laatste wensen wij u alle beterschap en mocht u nog wat willen weten dan horen wij dat graag! PETER LANGHOUT REIZEN Afdeling Klantenservice - M. Vergeer

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Velzen, Allereerst willen wij melden dat wij het heel vervelend vinden dat u de reis moest annuleren vanwege hartproblemen, dat staat buiten kijf. De kosten die bij deze annulering zijn ontstaan, kunt u verhalen bij uw eigen reisverzekeraar, deze heeft u immers niet bij ons afgesloten. Wanneer deze uit gaan keren, weten wij uiteraard niet; daar hebben wij geen invloed op helaas. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan horen wij dat graag! Als laatste wensen wij u alle beterschap en een spoedig herstel toe! PETER LANGHOUT REIZEN Afdeling Klantenservice - M. Vergeer