Mijn Klacht:
Gister twee brieven ontvangen op de mat, met verschillende aanmaningen, met verschillende polisnummers en dossiernummers. dit terwijl ik niet verzekerd ben bij de ANWB. Eerst de maatschappij gesproken, zij gaven aan dat het alleen mijn geboortedatum en achternaam overeenkwam met de gegevens bij Unigarant. Ik moest het verder uitzoeken met De Klerk Vis Niekus.
Naar verschillende telefoontjes, wat inmiddels 2 uur tijd koste van mijn werk, werd tussen neus en lippen door gezegd dat er misschien sprake is van persoonswisseling. Ten eerste schrik je enorm als je een brief op de mat hebt liggen van gerechtsdeurwaarders en ten tweede vind ik het een enorme schande dat er zo met mijn persoonsgegevens wordt omgegaan. Ik ben afgewimpeld met ‘we gaan er achteraan’. Ik heb gevraagd om een schriftelijke bevestiging dat deze brief niet voor mij waren.
Gewenste Oplossing:
Het achter halen van het probleem heeft mij meer dan 2 uur tijd gekost van mijn werk, daarnaast is er ook nog geen passende oplossing gekomen en wacht ik nog steeds af.. Een passende oplossing vind ik op z'n minst een excuus brief en een schriftelijk bewijs van dat de ontvangen brief als niet verzonden beschouwd mag worden. Daarnaast, wie betaald die 2 uur van mijn werktijd?
(10)
