Mijn Klacht:
Mail gestuurd geen antwoord nog. Hoor meerdere klachten. Geen reactie.. geiiriteerd personeel.. leuk zo een vakantie…
Geachte heermevr.
Even het volgende. Ik huur al voor het derde jaar bij opstappen. Eerste jaar prinsenmeer. Dit jaar en vorig jaar elfenmeer.
Ik heb vorig jaar al feedback gegeven over het horeca gebeuren en de gebreken die er waren.. slechte matrassen etc.
Dit jaar een bungalow k2 gehuurd. Waar van alles niet in orde is.. inventarisatie niet. Barsten in de ruiten. Bed wat kapot is. Prullenbak vol. Koelkast half bevroren.
En als klap op de vuurpijl een horeca gedeelte wat dicht is. Wij hebben juist dit park geboekt omdat de kids club onder het horeca gedeelte is. Nu kreeg ik bij aankomst een briefje in ons pakket dat wegens onderbezetting de horeca gesloten kan zijn. Het is hartstikke mooi weer morgen is de schuimparty en dan zijn ze dus dicht. Ik vind dit persoonlijk een slechte gang van zaken. We betalen voor een week ruim 600 euro. En dan verwacht ik ook gewoon dat ik gebruik kan maken van de faciliteiten zoals het hoort het lijkt mij daarom niet meer dan redelijk dat er een financiële compensatie komt. Aangezien er minder personeel werkt en wij de dupe hier van zijn..
Graag zo spoedig mogelijk een reactie.
Ik ben best bereid om tot een compromis te komen. Ik hoor graag van u!
Gewenste Oplossing:
Financiële comepsatie
