Terug

Klacht: personeel is onbeschoft

Nathalie Schafthuizen op 13 april 2021 over De Plantenhal Bergschenhoek in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Plantenhal Bergschenhoek
Categorie Bloemen
Status Open
Datum 13 april 2021

Twee oudere klanten werden bij De Plantenhal in Bergschenhoek de toegang geweigerd omdat zij de bevestigingsmail van hun afspraak niet bij zich hadden. Tijdens deze situatie werd een personeelslid ingeschakeld, dat hen op een onbeschoft wijze te woord stond. Dit heeft geleid tot een negatieve ervaring, waardoor de klanten niet van plan zijn om terug te keren of het bedrijf aan te raden.

Mijn Klacht:

Mijn ouders,73 en 74 jaar, hadden een afspraak gemaakt om te winkelen bij de plantenhal in Bergschenhoek:ze mochten dus niet naar binnen omdat ze niet de mail bij zich hadden,dit wisten ze ook niet,met de bevestiging er kwam nog een personeelslid bij om zich mee te bemoeien die mijn ouders onbeschoft te woord stond.
zoals u begrijpt komen wij nooit meer bij de plantenhal en zullen het ook niemand aanraden om daar naar toe te gaan.

Gewenste Oplossing:

Nooit!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Plantenhal Bergschenhoek

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Plantenhal Bergschenhoek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nathalie Schafthuizen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Plantenhal Bergschenhoek

Alle klachten over De Plantenhal Bergschenhoek →

Vergelijkbare klachten in Bloemen

Alle klachten in Bloemen →
Meld uw Klacht over De Plantenhal Bergschenhoek
Zo werkt het