Klacht: Wieltjes na 3 x skaten helemaal versleten

Sief87 op 15 juni 2013 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, U bent door ons opgebeld om direct een oplossing te vinden voor deze situatie. Wij komen u dan ook tegemoet in uw wensen en betreuren het dat u een slechte ervaring heeft gehad met een product dat u...

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 15 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mocht ik iemand aanraden om skates te kopen van het merk Spexx, raad ik het iedereen af! Wij hebben samen een paar skates gekocht bij Perry Sport Dordrecht van het merk Spexx voor 69,95. Maar naar 3 keer erop te hebben gereden braken de wieltjes uit elkaar van mijn vriend. Ikzelf heb er nog maar 1 keer op gereden, dus ben benieuwd hoe de mijne eruit gaan zien na 3 keer rijden.
We zijn terug gegaan naar de winkel in Dordrecht en daar werd er nogal nuchter op gereageerd. Uiteindelijk werd er verteld dat ze nieuwe wieltjes ging bestellen. Ikzelf heb er niet echt vertrouwen meer in en heb spijt dat ik deze aankoop ooit heb gedaan! Heb ze graag willen retourneren of een tegoedbon gehad. Want de kwaliteit van dit product is werkelijk bagger!!!

Gewenste Oplossing:

Retourneren of tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 21 juni 2013 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

U bent door ons opgebeld om direct een oplossing te vinden voor deze situatie. Wij komen u dan ook tegemoet in uw wensen en betreuren het dat u een slechte ervaring heeft gehad met een product dat u bij ons heeft gekocht.

Onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM