Klacht: Verkeerd product geleverd

heidiwalraven op 27 mei 2015 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is vanuit de klantenservice telefonisch contact opgenomen met de klant. Het artikel wordt op kosten van Perry Sport retour gestuurd. Excuses voor het ontstane ongemak! Klantenservice Perry Sport

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 27 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

helaas heeft Perry mij andere schoenen geleverd dan ik besteld had… Wel een geschreven brief erbij, dat als ik het er niet mee eens ben ik de schoenen kan retourneren. Alleen helaas zonder antwoordnummer…
Ook heb ik 5 dagen geleden hierover gemaild maar nog steed niets gehoord.
Ik ga hiervoor niet zelf voor de kosten opdraaien

Gewenste Oplossing:

Heel graag een antwoordnummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 29 mei 2015 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is vanuit de klantenservice telefonisch contact opgenomen met de klant. Het artikel wordt op kosten van Perry Sport retour gestuurd.

Excuses voor het ontstane ongemak!

Klantenservice Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Perry Sport beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM