Mijn Klacht:

لدي تجربة تسوق سيئة معهم ولا أنصح أحد بالتسوق منهم. لأنك إذا تخلصت من صندوق المنتج الأصلي لا يمكنك إرجاعه. (غالباً عندما تشتري منتجا فأنت تعرف مسبقاً أنك ستستخدمه كثيراً.) أنا لست سعيداً بهذا المنتج لعدة أسباب وأريد إرجاعه بعد اسبوعين من الاستخدام ولكن ذلك غير ممكن الآن لأني تخلصت من صندوق المنتج الأصلي وفقا لما قاله لي خدمة العملاء : لا يمكن الارجاع إلا بوجود الصندوق الأصلي للمنتج، سألتهم ليه؟ وسألتهم اذا كان ممكن يرسلوا صندوق جديد فقالوا أيضا لا يمكن للأسف.
أسباب إرجاعي لهذا المنتج هي :
1_إنه أثناء التمرين فجأة إنفصل البدال (اعتقدت إنه اتعطل بس هو إنفصل فقط. العجلة جميلة بس المقاومة ضعيفة أثناء التمرين وهذا غير كافي.
2_ التوصيل كان سيئا أيضا لأني أسكن بالطابق الثاني ولا يوجد مصعد لذلك كان علي أن أحمل المنتج مع الموظف. كيف ترسل موظفا واحدا لحمل هذا المنتج الثقيل وأنا قمت بدفع مبلغ الخدمة كاملا؟
3_ لا يقدمون خيارات للأشخاص الذين ليس لديهم مصعد متوفر.
4_ تعتبر هذه أسوأ تجربة تسوق أونلاين بالنسبة لي لذلك لن اطلب من هذه الصفحة مجدداً، لذلك وضعت هذا التعليق ب ٤ لغات مختلفة لأني محبطة ولا أريد لأي شخص آخر ان يتعرض لنفس الموقف.
خدمة العملاء غير مفيدين بالمرة يجيبون متأخر وردودهم غير عملية أيضا. (14 يوماً للرد على الايميل)، في هولندا يتم الرد على الايميل من يوم إلى 3 أيام، من الأشياء التي أغضبتني أيضاً أن خدمة العملاء لا يقدمون لك الحلول، لأني ليس لدي صندوق المنتج الأصلي الآن لا يمكنني إرجاع المنتج. أنا أطلب منهم صندوق فارغ فقط حتى أستطيع إرجاع العجلة الرياضية.

EXTRIMADAMENTE MUY MALA EXPERENCIA EN ESTIO WEB, NO RECOMIENDO A NADIE. DESPUES DE SOLAMENTE DOS SEMANAS EN HUZO QUERIA DEVOLVER POR MOTIVOS METIONADO ABAJO. PERO NO PEUDO DEVOLVERLO EL PRODUCTO PORQUE NO LO ACCEPTAN SI NO TIENES EL EMBALAJE ORIGINAL. ¿TU TAMBIEN BOTAS TU EMBALAJE CUANDO RECIBES UN PRODUCTO QUE ESTAS SEGURO QUE VA A HUSARLOS FRECUENTEMENTE? PORQUE YO SI, NO TENIA NINGUN INTENTION DE DEVOLVER LO. Y AHORA NO ESTOY FELIZ CON EL PRODUCTO POR DIFERENTES RAZONES.
RAZONES PARA DEVOLVER ESTE PRODUCTO.
1. DURANTE EL ENTRENAMIENTO, EL PEDAL SE HABIA SUELTO (PENSÉ QUE ESTABA ROTO)
EL BICI ES BONITA PERO NO TIENE SUFICIENTE RESISTENCIA.
LA RESISTENCIA AUMENTA HASTA NIVEL 8. NO ES SUFICIENTE EL RETO.
2. EL ENTREGAMIENTO TAMBIÉN FUE MAL PORQUE VIVO EN EL 3ER PISO Y MI EDIFICIO NO TIENE ASCENSOR.YO MISSMO TENIA KE AYUDAR UN ANSIANINO SUBIER EL PRODUCTO PESADO. ¿CÓMO ENVIAN A UNA PERSONA DE EDAD PARA LA ENTREGA DE UN PRODUCTO PESADO? COMO CLIENTE, PAGO POR EL SERVICIO COMPLETO! TAMBIÉN NO OFRECEN SERVISIO EN EL WEB PARA PERSONAS QUE NO HAYA ASCENSOR DISPONIBLE.
3. ESTA ES MI PRIMERA MAL EXPERENCIA EN LAS COMPRAS EN LINEA. POR LO TANTO, NUNCA PODRÍA VOLVER A HACER UN PEDIDO EN ESTE SITIO WEB. PONERÉ ESTE REVISIÓN EN 4 OTROS IDIOMAS. PORQUE ESTOY ENTERNA MENTE DECEPCIONADO Y QUIERO QUE NADIE MAS SIENTA ESTE SENTIMIENTO.
4. EL SERVICIO AL CLIENTE TAMBIÉN ES INÚTIL PARA LLAMAR Y ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO PORQUE HAN TOMADO 1po4 DIAS PARA LA RESPUESTAS Y NO DAN SOLUCIONES ÚTILES.

POR SOLO NO NO MADAR ME EL EMBAJALE PARA DEVOLVER EL PRODUCTO. QUE DISGRACIA

Gewenste Oplossing:

I WOULD LIKE TO RETURN THIS PRODCT AND GET GOOD SERVICE WHILE SENDING IT BACK .