Klacht: Status betaald maar geen verzending

[email protected] op 21 december 2013 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
āœ… Klacht opgelost op 23 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Perry Sport heeft helaas geen e-mail van je mogen ontvangen. Wij hebben je bestelling momenteel nog in behandeling. De levertijd van onze internetbestellingen bedraagt 2-6 werkdagen, je bestelling is momenteel op de derde werkdag. Je schoenen staan ingepakt...

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 21 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 18/12 3 paar schoenen gekocht en betaald bij Perry sport (nummer 100092247). Ik heb speciaal 3 paar gekocht omdat er een actie loopt 2+1 gratis. Als ik inlog zie ik bij status betaald staan maar als ik dan verder klik naar meer informatie zie ik achter elk paar schoenen staan “geen verzending”. Heb hierover reeds een mail gestuurd maar geen antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Dat mij informeert wat er aan de hand is en mij laat weten wanneer ik de schoenen mag verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 23 december 2013 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Perry Sport heeft helaas geen e-mail van je mogen ontvangen. Wij hebben je bestelling momenteel nog in behandeling. De levertijd van onze internetbestellingen bedraagt 2-6 werkdagen, je bestelling is momenteel op de derde werkdag. Je schoenen staan ingepakt klaar in twee verschillende pakketjes en worden een dezer dagen aan je aangeboden.

Wij wensen je alvast veel plezier met je aankoop toe!

Klantenservice Perry Sport

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM