user-169270 op 10 december 2015 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Er is nogmaals contact opgenomen met deze klant om de klacht te bespreken. De korting waar de klant naar refereert was alleen geldig tijdens de 'Cyber Monday' op 30-11-2105 vanaf 17.00 uur tot en met 01-12-2015 09.00 uur. Bestellingen die...
Er is geen oplossing
Samenvatting wordt geladen...
Perry sport sluit klachten af maar lost niks op en wuift de klachten af.
Graag zou ik dat jullie de klachten op een nette manier afhandelen en niet afsluiten en voordoen dat jullie alles netjes afhandelen
Wanneer de eerdere oplossing wordt aangeboden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2015 om 10:27 geantwoord
Er is nogmaals contact opgenomen met deze klant om de klacht te bespreken.
De korting waar de klant naar refereert was alleen geldig tijdens de 'Cyber Monday' op 30-11-2105 vanaf 17.00 uur tot en met 01-12-2015 09.00 uur.
Bestellingen die voor of na deze tijd zijn geplaatst kunnen niet worden verrekend.
Nadat dit meerdere malen is gecommuniceerd, heeft de klant zelf aangegeven de bestelling opnieuw te plaatsen zodat de korting alsnog verkregen kon worden. De eerste bestelling zou de klant retourneren.
De klant heeft er zelf voor gekozen dit niet te doen.
Omdat de korting niet verrekend kan worden, is de eerdere klacht en wordt deze klacht afgesloten.
Heeft op 15 december 2015 om 10:46 geantwoord
(10)
Er is geen oplossing
Bericht van Perry Sport
10 jaren geleden - De oplossing welke door de klant zelf is aangedragen wordt nu gezien als geen oplossing. Bij deze wordt de klacht gesloten. Hetgeen wat gecommuniceerd is, blijft gelden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
