Mijn Klacht:
Ik heb betaald voor schoenen maar tot op heden nog niets ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
Zsm de schoenen leveren!!!
Anders geld terug storten!!
Klacht: Schoenen worden niet geleverd
Steyn de Vries op 31 augustus 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Steyn, Het blijkt dat je inmiddels contact hebt gehad met de klantenservice afdeling van Perry Sport. Daaruit blijkt dat er een fout is gemaakt bij het verpakken van je bestelling. Daarom is het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Perry Sport
Heeft op 12 september 2016 om 16:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Steyn,
Het blijkt dat je inmiddels contact hebt gehad met de klantenservice afdeling van Perry Sport. Daaruit blijkt dat er een fout is gemaakt bij het verpakken van je bestelling. Daarom is het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald. Dat is gebeurd op 2 september. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en dat je klacht op een juiste manier is opgelost.
Groeten, Jeroen
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
