Klacht: retour

Wagenmakers-Oomen op 04 februari 2015 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is per e-mail contact opgenomen met de klant om uitleg te geven over het ruilen en retourneren. De klant is tegemoetgekomen voor het ontstane ongemak. Perry Sport klantenservice

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 4 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is een bestelling binnen maar de schoenen zijn te klein.
Nu kan je ze alleen als pakket versturen of naar een winkel gaan.
Dit kost allebei uiteindelijk net zo veel geld. Service ver te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Als er of een antwoordnummer is om het naar toe op te sturen of dat er een DHL-service punt(in de buurt) is waar je het kan brengen om de retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 05 februari 2015 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is per e-mail contact opgenomen met de klant om uitleg te geven over het ruilen en retourneren.
De klant is tegemoetgekomen voor het ontstane ongemak.

Perry Sport klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM