Mijn Klacht:
Afgelopen zomer heb ik skeelers aangeschaft van het merk Spex in één van jullie filialen. Na verloop van tijd zijn (door juist en adequaat gebruik) de remblokken versleten. Echter blijkt bij navraag in de winkel, dat er geen losse verkoop bestaat van dit onderdeel. Een vreemde gang van zaken, gezien het merk Spex het huismerk is van de Perry Sport. Een belletje met de klantenservice bracht enkel de oplossing ‘ga maar via Google zoeken’ en ‘neem contact op met Spex zelf’. Echter zijn er op internet geen enkele contactgegevens van dit merk te vinden.
Mijn skeelers zijn nu dus onbruikbaar en ik ben niet van plan een nieuw paar skeelers aan te schaffen, puur voor het remblokje.
Gewenste Oplossing:
Bij levering van reserve-onderdelen (remblokken) via Perry Sport, gezien het voor particulieren onmogelijk is hier aan te komen.
