Mijn Klacht:
Ik heb mijn Spex skates al een tijd, en mijn remblokje is daarom versleten. Gebeld met de klantenservice, ze vonden het ook erg vervelend maar er was geen enkele oplossing of alternatief blokje aan te bieden. Er werd me verteld “tja, na een aantal jaar moet je misschien maar nieuwe skates kopen”. Dat is toch jammer? Terwijl de skates nog in prima staat zijn, het enige wat ik niet meer kan is nu veilig ermee skaten!
Dat is net alsof je bij de fietsenmaker komt met een kapotte rem en hij/zij zegt: Ja, sorry, je hebt je fiets al een tijd, misschien moet je een nieuwe kopen.
Ik vind dit echt een HELE slechte oplossing! Dit is het huismerk skates van Perry Sport, een slechte koop dus voor de lange termijn!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag of nieuwe remblokjes van Spex toegestuurd krijgen, of een alternatief aangeboden krijgen.
Ik zie dat er remblokjes opgestuurd zijn n.a.v. een eerdere klacht
https://www.klacht.nl/remblok-spex-skates/
Dus dat moet hier ook kunnen.
(10)
