msbst op 01 juli 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Beste Marieke, allereerst mijn excuses voor de late reactie. Wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt opgedaan bij Perry Sport. Ik zie in mijn systeem dat het gehele aankoopbedrag inmiddels is teruggestort op het bij ons...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen zondag heb ik een bestelling gedaan van diverse sportartikelen en betaald. Zou binnen 1-2 dagen geleverd worden. Ik heb vervolgens niet meer gehoord.
De klantenservice meerdere keren gebeld en gemaild, maar is niet bereikbaar en geen reactie.
Ik ben tevreden als Perry iets van zich laat horen en óf binnen 2 dagen de spullen levert of het geld terugstort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2017 om 19:17 geantwoord
Beste Marieke, allereerst mijn excuses voor de late reactie. Wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt opgedaan bij Perry Sport. Ik zie in mijn systeem dat het gehele aankoopbedrag inmiddels is teruggestort op het bij ons bekend zijnde rekeningnummer. Met vriendelijke groet, Klantenservice Perry Sport .
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
