Klacht: Perry sport online

NanceW op 11 juni 2012 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben de llant een korting aangeboden voor de verzendkosten.

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 11 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pas geleden 2 artikelen besteld via internet waarvan 1 met 20% korting (outdoor).
Nog voordat ik deze binnen had, waren er 2 koopavonden met 25% korting op alles.
Nu had ik de bestelde artikelen na ontvangst terug kunnen brengen en met 25% korting nieuwe kunnen bestellen, maar ik had verwacht dat Perry sport uit coulance alsnog de korting zou geven.
Niet dus.
Vervolgens krijg ik de artikelen binnen. 1 artikel verkeerd en 1 artikel te klein.
Ik ga naar de Perry sport winkel om de te kleine sandaaltjes van mijn dochtertje te ruilen.
De juiste maat was niet meer aanwezig en kon niet worden besteld?
Op internet zijn ze nog wel te bestellen, maar dan zonder korting en weer met verzendkosten, terwijl ik al 5 euro verzendkosten kwijt ben aan niks!

Gewenste Oplossing:

Sandaaltjes maat 22 MET korting en ZONDER verzendkosten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Perry Sport beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dit is geen oplossing! Dit betekent dat ik eerst het volle bedrag moet betalen, voordat ik de verzendkosten terug krijg. Graag ook nog de korting!

Perry Sport

Heeft op 22 juni 2012 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de llant een korting aangeboden voor de verzendkosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM