Klacht: Perry biedt aan maar heeft het niet op voorraad

Edw op 27 september 2013 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen betreffende uw klacht en de klacht voor u afgehandeld. Er is een tegemoetkoming verstuurd voor een volgende aankoop. Wij bieden onze excuses aan voor het ontstane ongemak. Klantenservice Perry Sport

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 27 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat een belachelijk slechte winkel !!

Ik verbaas me vooral over het feit dat artikelen aangeboden worden die niet geleverd kunnen worden.

Zo kreeg ik na meer dan een week bericht dat mijn bestelling niet volledig leverbaar is.

De artikelen die wel te leveren zijn komen totaal op € 3,-. En daar betaal ik € 4,99 verzendkosten bij.

Uitleg over de stand van zaken tussendoor levert mij alleen maar “ik weet het niet” van de chaotische helpdesk op.

Gewenste Oplossing:

Tijdig informeren en correcte voorraad tonen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Perry Sport een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 08 oktober 2013 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen betreffende uw klacht en de klacht voor u afgehandeld. Er is een tegemoetkoming verstuurd voor een volgende aankoop.

Wij bieden onze excuses aan voor het ontstane ongemak.

Klantenservice Perry Sport

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM