Klacht: Onvriendelijk

Dieuw0001 op 22 januari 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Er is per mail contact opgenomen met de klant. De klacht is doorgestuurd naar de betreffende afdeling. De klant wenst geen verder contact.

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 22 januari 2016

Een klant ervaart de medewerkers van Perry Sport in Arnhem als onvriendelijk en onbehulpzaam. Volgens de klant worden klanten al voor sluitingstijd van 18:00 uur niet meer welkom geheten en lijkt het personeel zich al voor te bereiden om de winkel te sluiten, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

De Perry sport in het centrum van Arnhem is tot 18:00 uur open. De medewerkers zijn onvriendelijk en onbehulpzaam. Ze willen je eigenlijk om 17:45 uur al de winkel niet meer binnen hebben en al helemaal niet meer helpen. Ze kijken je echt aan van we gaan sluiten dus vertrekken aub en staan al klaar om alles meteen af te sluiten. Als het 5 min voor sluit is dan wil ik het snappen maar dit snap ik echt niet en wil ik ook niet snappen!! Zoek anders werk als je het niet naar je zin hebt.

Gewenste Oplossing:

Klantvriendelijkheid mag je toch wel verwachten!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 27 januari 2016 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is per mail contact opgenomen met de klant.
De klacht is doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
De klant wenst geen verder contact.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM