Klacht: niks geleverd wel betaald

rianneenzo op 16 juni 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Rianne, excuses voor de late reactie. Ik zie in mijn systeem dat er 8 artikelen zijn bezorgd bij ons filiaal te Spijkenisse. Voor wat betreft de artikelen die helaas niet meer leverbaar waren, deze zijn op 30 juni 2016...

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 16 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 juni een online bestelling gedaan. Dit zou binnen 1a2 dagen geleverd worden. Ik heb nog steeds niks binnen en de klantenservice in onberijkbaar. Ik zie hier dat ik niet de enige ben met deze klacht. Dat is makkelijk verdienen Perry sport.

Gewenste Oplossing:

Als ik de spullen alsnog snel geleverd krijg of mijn 140 Euro terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 10 januari 2017 om 18:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rianne, excuses voor de late reactie. Ik zie in mijn systeem dat er 8 artikelen zijn bezorgd bij ons filiaal te Spijkenisse. Voor wat betreft de artikelen die helaas niet meer leverbaar waren, deze zijn op 30 juni 2016 aan je teruggestort op het bij ons bekend zijnde rekeningnummer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM