Klacht over Perry Sport: Nike sportbroek beste…

Mijn Klacht:

Op 25-11 heb ik in Maastricht een aantal artikelen gekocht en betaald, enkel de Nike sportbroek was niet voorradig in de winkel en kon ik gemakkelijk bestellen via een scherm in de winkel. De bestelling via het scherm zou binnen een week bij mij thuis arriveren. We zijn nu 3 weken verder maar er is nog niets afgeleverd. Wanneer ik inlog op de website van perry en kijk bij bestellingen zie ik dat de bestelling staat op status: Niet betaald. Ik heb 16-12 contact gezocht met de klantenservice via de email en heb daar tekst en uitleg gegeven van mijn probleem en ook een foto meegestuurd van de factuur. Tot op heden heb ik nog niets vernomen van de klantenservice en ik weiger het betaalde nummer van perry te bellen. Service? Kennen ze dat tegenwoordig nog..

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik alsnog de broek zo snel mogelijk bij mij thuis afgeleverd hebben en een excuus zou niet misplaats zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 23 december 2013 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij vinden het erg vervelend hoe het is gelopen met je bestelling en bieden hier onze excuses voor aan. We hebben je bestelling op betaald gezet en deze direct laten inpakken in één van onze winkels. Je pakketje wordt morgen opgehaald en binnen enkele werkdagen aan je aangeboden.

Wij wensen je alsnog veel plezier met je aankoop toe!

Klantenservice Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Perry Sport beoordeeld.

jeroen12

Heeft op 23 december 2013 om 17:53 geantwoord

De oplossing is prima, maar de manier waarop ik tot de uiteindelijke oplossing moet komen vindt ik triest en valt ook nodig wat aan te verbeteren! Er wordt pas na dat ik een klacht heb gemaakt op klacht.nl aangedacht geschonken aan mijn email. Triest, maar gelukkig wordt de broek alsnog verzonden.

Klacht: Nike sportbroek besteld maar niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Perry Sport

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel