Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag 10-2-2012 schoenen besteld. Vrijdag 17-2-2012 Perry gebeld; je krijgt, nadat je gehoord hebt hoeveel het telefoongesprek gaat kosten, een bandje te horen dat ze telefonisch onbereikbaar zijn wegens een verhuizing dan maar mailenm omdat ik niks heb ontvangen. hierop kreeg ik binnen 3 uur reactie (wat ik netjes vond) Ze hadden mijn bestelling inderdaad nog niet verstuurd en deze zou binnen 7 dagen bij mij arriveren. Binnen 7 dagen is bij mij 6 dagen; dus vrijdag 24-2-2012 maar weer eens gemaild. Hierop geen reactie!

Gewenste Oplossing:

die schoenen wil ik nog steeds dus die wil ik binnen 3 dagen thuis hebben (iets wat andere winkels overgens vaak binnen 24 uur redden) en korting ter compensatie voor het wachten en de frustratie die daarmee gemoeid gaat.