Lko op 20 juni 2018 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Beste Laura, vanwege de extreme zomerdrukte hebben wij inderdaad een achterstand opgelopen in het beantwoorden van de mail en duurt het opnemen van de telefoon langer dan normaal. Ik zie dat beide artikelen wel zijn bezorgd. Mijn oprechte excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Wacht al twee weken op mijn bestelling. Nu eindelijk een levering is het maar 1 paar schoenen. Telefonisch niet bereikbaar, op mail wordt ook niet gereageerd.
Als ik deze week me resterende levering heb of mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2018 om 15:01 geantwoord
Beste Laura, vanwege de extreme zomerdrukte hebben wij inderdaad een achterstand opgelopen in het beantwoorden van de mail en duurt het opnemen van de telefoon langer dan normaal. Ik zie dat beide artikelen wel zijn bezorgd.
Mijn oprechte excuses voor de gang van zaken en de vertraging.
Groeten van
Marlies
Perry Sport Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
