Klacht: Nationale sport en outdoorpas niet voor GOPOPRO

HesterGrafe op 09 november 2014 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is per e-mail contact opgenomen met de klant. De klant kan terug naar het betreffende Perry Sport filiaal waar de korting alsnog verrekend zal worden. Wij hebben onze excuses aangeboden voor het ontstane ongemak. Perry Sport klantenservice

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 9 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zo’n pas aangeschaft en nu zag ik dat bij Perry de GoPro te koop is, dus ik wilde die voor mijn zoon kopen met de 10% korting, want er staat tenslotte op de pas 10% korting op ALLES.
Helaas melde de kassa dame dat dit niet voor de GoPro geldt. Ik wilde tegenover het meisje in de winkel niet flauw doen, dus ik heb de camera toch gekocht en thuis op de site gekeken of deze uitzondering er op staat.
Maar ook op de site staat: korting op ALLES (m.u.v. giftcards). Niets vermeld over de GOPRO. Ik heb een foto van deze site bijgevoegd.
Ik vind dus dat ik recht heb op die korting.

Gewenste Oplossing:

Als ik de korting alsnog krijg, 10% van 124,99

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 12 november 2014 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is per e-mail contact opgenomen met de klant. De klant kan terug naar het betreffende Perry Sport filiaal waar de korting alsnog verrekend zal worden.
Wij hebben onze excuses aangeboden voor het ontstane ongemak.

Perry Sport klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM