Klacht: Moeilijk doen over retourneren

Ikkekoophiernooitmeer op 05 februari 2021 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Hoi Peggy, ik moest even zoeken maar heb wel een order gevonden. Helaas kan ik op jouw email en op het email uit de bestelling geen correspondentie vinden over een beschadigd ontvangen artikel. Normaliter sturen wij dan inderdaad een retourlabel...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 5 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb bij perry sport 3 artikelen besteld met een waarde van meer dan 250 euro.
Nu wil ik er 2 retour sturen omdat deze niet goed en beschadigd geleverd zijn.
Heb met hun contact gehad over deze klacht.
Ik zou zelf de kosten moeten betalen voor dit retour te sturen terwijl zij het defect hebben opgestuurd.
Helaas heb ik al vooraf betaald.
Dus ik zal wel moeten betalen voor dit retour te sturen.
Op hun site staat dit zeer onduidelijk vermeld.
Ik ga hier ook nooit meer iets kopen

Gewenste Oplossing:

Mijn verzendkosten vergoeden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 18 mei 2021 om 20:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ikkekoophiernooitmeer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM