Klacht: Krijg geen contact met klantenservice ivm nalevering

Houte op 18 januari 2013 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
βœ… Klacht opgelost op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Het missende artikel is helaas niet meer leverbaar, geen voorraad meer. Het bedrag wordt deze week gecrediteerd aan klant.

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 18 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 januari een bestelling geplaatst deze wordt pas op 14 januari geleverd. Op de bijgevoegde pakbon staat dat er een artikel wordt nageleverd. Op internet staat dat dit artikel geleverd is. Probeer telefonisch contact te krijgen met de klantenservice maar verbinding wordt telkens verbroken. Product staat ook gewoon nog op de site om te bestellen en er wordt geen melding gemaakt van momenteel niet voorradig

Gewenste Oplossing:

Dat de klantenservice bereikbaar is en dat ik weet hoe het nu zit met de nalevering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Perry Sport een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 24 januari 2013 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het missende artikel is helaas niet meer leverbaar, geen voorraad meer. Het bedrag wordt deze week gecrediteerd aan klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM