Mijn Klacht:
Klantenservice telefonisch niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Als ik contact krijg met de klantenservice en mijn bestelling terecht komt.
Klacht: Klantenservice telefonisch niet bereikbaar
BabetHoltappels op 24 april 2019 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Babet, Wat ontzettend vervelend dat wij telefonisch niet bereikbaar waren. Vanwege de extreme drukte door de midseason sale en de aanbiedingen waren wij inderdaad zeer slecht bereikbaar en konden wij niet adequaat reageren op de mail. Mijn oprechte excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Perry Sport
Heeft op 27 mei 2019 om 15:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Babet,
Wat ontzettend vervelend dat wij telefonisch niet bereikbaar waren. Vanwege de extreme drukte door de midseason sale en de aanbiedingen waren wij inderdaad zeer slecht bereikbaar en konden wij niet adequaat reageren op de mail. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik zie dat het pakket inmiddels wel bij je is bezorgd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
