Klacht: Klacht Perry Sport: Perry’s webshop levert niet en reageert niet

MirandaBraken op 05 oktober 2012 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Het bedrag is teruggestort en de artikelen zijn uitgeleverd. Via Zendesk staat alles geregistreerd.

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik ik geen bevestigings mail ontvangen had, heb ik de bestelling nog maar eens gedaan. Met als gevolg dat het bedrag 2x werd afgeschreven?! Ondanks steeds weer beloftes dat het bedraf terug gestort zal worden blijft het akelig stil. Er word beloofd binnen 3 dagen antwoord te geven maar dit gebeurt niet en de telefoon word niet beantwoord??? Het grootste gedeelte is niet bezorgd en zou niet meer leverbaar zijn maar om de proef op de som te nemen heb ik nog 1x 2 dingen besteld om te kijken of het klopt dat het niet meer te bestellen is, maar niets is minder waar, ik kon gewoon bestellen??? Dit riekt naar bedrog!!

Gewenste Oplossing:

De spullen leveren die ik met korting besteld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 14 december 2012 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bedrag is teruggestort en de artikelen zijn uitgeleverd. Via Zendesk staat alles geregistreerd.

Alle klachten die gemeld zijn door MirandaBraken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM