Mijn Klacht:
Ik heb in januari 2020 een Perry Sport giftcard gekregen ter waarde van 25 euro. Destijds direct in mijn portemonnee gestopt. Eerst online getracht iets te kopen met de kaart. Dat mocht niet, alleen in de winkel. Toen kwam Corona en zijn de winkels dicht geweest. Eigenlijk was ik vergeten dat de kaart in mijn portemonnee zat. Gisteren dacht ik er ineens weer aan toen ik in een winkel van Perry Sport liep. Ik zag iets dat ik met de kaart wilde kopen. Bij de kassa aangekomen gaf men aan dat deze kaart niet meer geldig was. Er zou op een papiertje waarop de kaart vastgeplakt zat gestaan hebben dat deze kaart beperkt geldig was. Maar op de kaart zelf staat dat deze onbeperkt geldig is. Ik vind het raar. Ik mag er toch vanuit gaan dat als erop staat dat de kaart onbeperkt geldig is, dat dat dan ook zo is?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de kaart alsnog kan besteden of als ik een nieuwe giftcard met dezelfde waarde van € 25 ontvang. Of dat ik het bedrag op mijn rekening gestort krijg. Ik heb gisteren uiteindelijk contant € 25 afgerekend voor zwarte wanten van Bart’s.
(10)
