Klacht: Giftcard niet online te gebruiken terwijl winkels dicht zijn

R. Sannen op 10 februari 2021 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Hoi Sanne, heel vervelend dat je giftcard van Fit For Free is verlopen. De giftcard van Fit for Free was 1 jaar geldig. Onze winkels zijn inderdaad een periode dicht geweest maar er zijn gelukkig ook momenten geweest dat de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 10 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verzoek gedaan bij Perry Sport om mijn giftcard om te zetten naar een online giftcard aangezien de winkels dicht zijn of verlengen van de huidige giftcard tot dat de winkels weer open gaan. Allebei niet mogelijk dus bijzonder klantonvriendelijk zeker in deze moeilijke coronatijd.

Gewenste Oplossing:

Verlengen huidige giftcard of omzetten giftcard zodat die ook online gebruikt kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 18 mei 2021 om 19:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

R. Sannen

Heeft op 23 mei 2021 om 12:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is bijzonder klantonvriendelijk! Ik werk in de zorg dus ik wilde uit voorzorg niet naar de winkel ter bescherming van de ouderen waarmee ik werk. Slechte service ik ben helemaal klaar met Perry Sport.

Alle klachten die gemeld zijn door R. Sannen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM