Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Een tijdje geleden kocht ik schoenen die ik een dag later toch heb geruild. Ik was verplicht een giftcard te nemen en kon geen geld terugkrijgen. Nu balen alle klanten hier altijd van maar okee, meer winkels doen dat dus daar kan ik overheen komen.
Maar nu ga ik morgen op vakantie, ben snel alle laatste inkopen aan het doen, sokken een broek bij Perry want ik heb een giftcard. Bij de kassa blijkt dat deze niet werkt. Bij de klantenservice belt het meisje naar het hoofdkantoor maar daar blijkt iedereen te lunchen. Ik zal later op de dag gebeld worden en dan zal ik horen of jullie probleem is opgelost.
Dit vind ik echt absoluut geen oplossing. Nu heb ik een probleem, en niet jullie. Ik heb geen tijd om te wachten, moet nu 100 euro uit gaan geven terwijl ik dat op mijn giftcard heb staan.
Vriendelijke groet,
Free Wijnen
Gewenste Oplossing:
Jullie probleem moet niet mijn probleem worden. Het moet gewoon direct opgelost worden en mij geen tijd en geld kosten.
