henkperrysport op 05 juli 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Beste Henk, Natuurlijk is het vervelend wanneer een bestelling niet geleverd kan worden. Ik heb daarom je order geraadpleegd en daaruit blijkt dat er 8 juli een bedrag is gecrediteerd. Het volledige aankoopbedrag is vervolgens op dezelfde dag teruggestort op...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling gedaan op 25-06 maar nog niets ontvangen. 2 X email gestuurd naar de klanten service en ook gebeld maar er wordt niet opgenomen
Als ik mijn bestelling heb ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - De klacht wordt niet in behandeling genomen door Perry Sport. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ze reageren niet op mijn emails en nemen de telefoon niet op. Ik ben gewoon mijn geld kwijt. Perry Sport is schijnbaar overgenomen door een malafide organisatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2016 om 13:56 geantwoord
Beste Henk,
Natuurlijk is het vervelend wanneer een bestelling niet geleverd kan worden. Ik heb daarom je order geraadpleegd en daaruit blijkt dat er 8 juli een bedrag is gecrediteerd. Het volledige aankoopbedrag is vervolgens op dezelfde dag teruggestort op het door jou opgegeven iBAN rekeningnummer.
Mijn excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Perry Sport Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
