Mijn Klacht:
Op zondag 11 november heb ik met een kortingsactie twee slaapzakken besteld op de website van Perry Sport. Op deze website stond aangegeven dat ze op voorraad waren. Ik heb de bestelling direct betaald en ook per omgaande een (automatisch) bevestiging ontvangen (ordernummer 70372762)
Volgens de website zou de levertijd tussen de 1-5 werkdagen zijn. Deze zijn ondertussen al ruimschoots verstreken. Ondertussen heb ik al meerdere malen 15-30 minuten in de wacht gestaan op het helpdesk nummer zonder reactie. Ook op mijn vraagstelling naar [email protected] wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik alsnog de twee bestelde slaapzakken tegemoet en of mijn geld retour. Ook zou het netjes zijn als Perry Sport in klantenservice uitbreid naar een niveau dat overeenkomt met hun orderportefeuille
(10)
